🚚 ENTREGAS ENTRE 3-5 DÍAS HÁBILES A SANTIAGO (R.M.) Y 5-7 DÍAS HÁBILES AL RESTO DE CHILE 🚍
🚚 Despacho a todo Chile 🚚
😍 3 cuotas sin interés en toda la tienda 🥳
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Cómo Comprar en merey.cl

🛒 Guía paso a paso:

Comprar en Merey Tostaduría es fácil, rápido y seguro. Sigue estos pasos y en pocos minutos tendrás tus frutos secos, semillas y productos naturales en camino a tu casa. 🚚

Paso 1: Ingresa a la tienda

  1. Abre tu navegador (Chrome, Safari, etc.) desde tu celular o computador.
  2. Escribe www.merey.cl en la barra de direcciones y presiona Enter.
  3. También puedes llegar desde el link en nuestra biografía de Instagram @merey.tostaduria.

💡 Tip: No necesitas crear una cuenta para comprar, pero si te registras (botón "Crear una cuenta" arriba a la derecha), podrás ver tu historial de pedidos y comprar más rápido la próxima vez.

Paso 2: Encuentra tus productos

Tienes tres formas de buscar:

Opción A — Por categorías:

  1. Toca el menú "Categorías" (en celular es el ícono ☰ arriba a la izquierda).
  2. Elige la categoría que te interese:
    • Alimentos y Snacks Saludables (frutos secos, maní, semillas, frutas deshidratadas, mix)
    • Despensa (abarrotes, aceites, condimentos y especias)
    • Repostería, Harinas y Dulces
    • Salud y Bienestar (hierbas, suplementos, superalimentos)
    • Té, Infusiones y Café

Opción B — Por el buscador:

  1. Toca la lupa 🔍 en la parte superior.
  2. Escribe el nombre del producto, por ejemplo: "maní merkén", "almendras" o "quinoa".
  3. Presiona Enter y verás todos los resultados.

Opción C — Desde la página principal: Desplázate hacia abajo y encontrarás las secciones Más Vendidos, Productos Nuevos, Destacados, Promociones y Ofertas.

Paso 3: Elige el formato y agrega al carrito

  1. Toca el producto que te gustó para ver su ficha completa (foto, precio y descripción).
  2. Selecciona el peso o formato que prefieras. La mayoría de nuestros productos viene en varios tamaños, por ejemplo: 100 grs, 250 grs, 500 grs o 1 kg. El precio se actualiza automáticamente según el formato que elijas.
  3. Indica la cantidad que quieres (con los botones + y −).
  4. Toca el botón "Agregar al carrito".
  5. Verás el mensaje "¡Agregado al carrito!" ✅

💡 Tip: Puedes seguir navegando y agregando todos los productos que quieras antes de pagar. El carrito guarda todo.

Paso 4: Revisa tu carrito

  1. Toca el ícono del carrito 🛒 en la esquina superior derecha.
  2. Revisa que estén todos tus productos, con el formato y la cantidad correctos.
  3. Aquí puedes:
    • Aumentar o disminuir cantidades.
    • Eliminar algún producto si cambiaste de opinión.
  4. Verás el subtotal de tu compra (sin envío).
  5. Cuando esté todo listo, toca "Iniciar compra" / "Comprar".

Paso 5: Completa tus datos

  1. Datos de contacto: ingresa tu correo electrónico y número de teléfono. A ese correo te llegará la confirmación de tu pedido.
  2. Datos de envío: escribe tu nombre completo, dirección (calle, número, depto/casa), comuna y región. Revisa bien estos datos: son los que usaremos para despachar tu pedido. 📦
  3. Avanza al siguiente paso.

Paso 6: Elige el método de envío

  1. El sistema te mostrará las opciones de despacho disponibles para tu dirección, con su costo y plazo estimado.
  2. Selecciona la que más te acomode.

Plazos de entrega:

  • 🚚 Santiago (Región Metropolitana): 3 a 5 días hábiles
  • 🚛 Resto de Chile: 5 a 7 días hábiles

¡Despachamos a todo Chile! 

Paso 7: Paga de forma segura

  1. Elige tu medio de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de una pasarela de pago 100% segura.
  2. 🎉 Beneficio Merey: hasta 3 cuotas sin interés en toda la tienda pagando con tarjeta de crédito.
  3. Ingresa los datos de tu tarjeta y confirma el pago.
  4. ¡Listo! Verás la pantalla de confirmación con tu número de pedido.

🔒 Tus datos están protegidos: el pago se procesa de forma encriptada y nosotros nunca vemos la información de tu tarjeta.

Paso 8: Confirmación y seguimiento

  1. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam o promociones.
  2. Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos el código de seguimiento para que sepas exactamente dónde viene tu paquete.
  3. Puedes consultar el estado de tu envío en la sección "Seguimiento de Envíos" de nuestra página.

❓ Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta para comprar? No, puedes comprar como invitado. Crear una cuenta es opcional, pero te permite revisar tus pedidos anteriores.

¿Puedo pagar en cuotas? ¡Sí! Hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito en toda la tienda.

¿Hacen envíos a regiones? Sí, despachamos a todo Chile. El costo se calcula automáticamente según tu dirección en el paso 6.

¿Qué pasa si un producto llega en mal estado o no era lo que esperaba? Contamos con la Garantía de Satisfacción Merey. Revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones en merey.cl/politica-de-devolucion o escríbenos directamente.

 

💬 ¿Tienes dudas? ¡Te ayudamos!

  • WhatsApp: +56 9 5635 6883 → escríbenos y te respondemos a la brevedad.
  • Formulario de contacto: merey.cl/contacto
  • Instagram: @merey.tostaduria

 

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